宿迁打造民政政务服务“直通车”

近年来，宿迁市民政局始终践行用心用情、为民爱民的工作理念，持续深化民政领域“放管服”改革，主动作为靠前服务，积极推动民政领域高频政务服务事项依法下沉，探索打造政务服务“直通车”新模式，方便群众家门口办事。

一是村级办事实现一窗通办，全科直享。坚持村（社区）减负增效和高效便民服务有机统一，在严格村级事务准入的基础上，深化开展开展“一窗通办、全科服务”改革，通过整合社区窗口、规范驻窗事项、配备全科社工等措施，依托一体化政务服务平台，向群众提供无差别的各类民生服务。目前宿迁市所有村（社区）全部落实完成基层42项公共服务事项清单和22项帮办代办事项清单进驻村（社区）全科窗口和帮办代办窗口，由全科社工发挥一人多岗、一专多能作用，为群众带去一窗式通办、全科式服务的直享体验。

二是救助申请实现一网填报，信息直推。切实扛起民政兜底保障“担当”，创新完善困难群众综合救助帮扶机制，针对性研发市级智慧救助帮扶信息化平台，综合上线20个部门、50个救助帮扶项目，有效开展社会救助跨部门、跨层级、跨区域联动救助帮扶。在宿迁市搭建的四级帮扶救助中心框架下，困难群众只需就近选择居住地帮扶救助一件事窗口，递交“一证一书一表”，在帮扶救助信息化平台上进行救助信息一网填报，就可实现前后台和部门间信息直推，迅速核对甄别出申请家庭的适用救助政策，达到帮扶救助“救急难”的总体目标。

三是为民服务实现窗口前移，服务直达。集成民政资源要素，依法下放服务事项，推动民政高频政务服务事项向前延伸、向下沉淀。在江苏省率先推动市级高频政务服务事项下放基层，探索实践社会团体和民办非企业登记的受理接件窗口前移至8个县（区）民政部门和9个小城市，将市级政务服务事项送到企业群众身边，按照宿迁市统一标准、统一流程、统一平台，开展“多点受理、受办分离、市内通办”服务，办事企业群众就近选择居住地所设接件窗口进行政策咨询、材料预审，通过“数据跑腿”代替“群众跑腿”，真正减少惬意群众办事跑动距离和次数，有效打通方便企业群众办事“最后一公里”。

（来源：宿迁市人民政府网站）【投稿、区域合作请邮件信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】