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近日，
淘宝发布了关于变更
《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，
此次规则变更于
2023年12月26日正式生效。
日前，
#淘宝将支持仅退款#
登上微博热搜榜首。
据悉，此次规则变更核心变更点包括：
1、新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；
2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形，补充钱款处理方向规则依据；
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。
这一规定被外界解读为跟随拼多多支持“仅退款”的步伐，所做出的改变措施。但据界面新闻报道，淘宝并非一味模仿，而是在“仅退款”的基础上做出相应调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。
在电商业内，拼多多 “不退货仅退款” 的售后服务尽管具有争议性，但的确为平台“拉拢了”不少消费者，方便的售后服务和简单的退款流程，能降低购物门槛且打消用户的顾虑。
此次淘宝发布的新规
引发了网友热议，
不少网友表示支持。
也有网友提出了反对意见。
你经常在淘宝购物吗？
对于此次的新规你怎么看？
评论区里聊聊~
来源 | 青岛日报、界面新闻、长江日报、新浪微博
编辑/卢晓莉
审核/黄子倩
终审/袁民
法律顾问/马云利
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