【京东运营】京东坑产是什么?如何才能提高?

运营店铺的最终目的还是为了盈利,所以如何提高转化是商家最关注的问题,提到转化不得不说的就是坑产。

本期博士店长就带大家来探索如何在运营过程中提升坑产,使盈利额不断攀升!

坑产其实就是京东销量排序计入的销售金额,又被称为有效销售额、出库金额。

坑产的计算周期为最近15天,和店铺后台的成交金额不一样,坑产是近15天评价且被计入的有效订单金额,也就是说不包括那些无效订单、异常订单、以及优惠金额。

坑产的计算可以通过博士店长的“坑产计算器”来实现,查看该产品在关键词下的有效坑产、当前坑产排名、商品状态等。

【京东运营】京东坑产是什么?如何才能提高?

若是查询结果显示的商品当前状态为“异常”,一般有两个原因,一是搜索权重高于有效销售额权重(坑产权重),二是搜索权重低于有效销售额权重(坑产权重),此时就需要着手进行改善使二者达到合理的平衡状态。可以从下面几方面入手:

优化收货速度

客户确认收货后,最直接的反馈就是排名的上升,所以要对收货速度进行优化,建议商家尽量将商品入仓,消费者进行下单后就能极大缩短收货时长,以此来提高权重和坑产。

优化评价

90%的消费者在下单之前都会去看评价,了解这款商品的质量、物流、服务等评价,我们要做的就是给消费者一个整洁、优质的高评价页面。消费者查看评价的屏数一般为十屏上下,这个时候如果评价对他来说不错的话,那成交几率会很高。

优化内功

这是最基础的东西,产品质量高,详情页设计吸引人,价格设置合理等等都是优化内供需要做的工作,我们都明白一个道理,打铁还需自身硬,只有“好东西”才会有源源不断的新老顾客,销量提升后,权重提高,坑产自然也会“水涨船高”。

优化客服

定期对客服进行培训,做好售后的服务工作。只有顾客咨询的问题得到了及时答复且时刻感受到被重视,才会有回头客,才能提升权重和转化率。

关于坑产的分享就到这里。

【京东运营】京东坑产是什么?如何才能提高?