相信抖音小店的商家都希望自己的店铺爆单,但是对于很多新手或者没有准备的商家来说,突然爆单可能会让商家措手不及,也有可能让到手的鸭子飞了。爆单不仅是一件好事,对商家来说也是一种考验,爆单之后店铺面临的运营工作不能忽视,如果手忙脚乱毫无章法,就会导致违规,最后因为爆单让店铺受处罚,得不偿失。

爆单

那么抖音小店商家遇到小店突然爆单的情况,应该怎么正确处理呢?

1、备货

突然爆单商品库存可能不够,商家在选择货源时就要选择靠谱、优质的货源商合作,或者也可以多选几家优质货源作为备选,如果出现供货不足、涨价的情况,就可以及时更换货源。

2、服务

爆单时小店的服务不能落下,无论是售前、售中还是售后时,客服服务要及时到位,爆单时工作量很大很容易忽略服务,但是服务会直接影响顾客的购物体验,如果客服服务不好很容易导致售后问题。

3、资金

无论什么情况都应该准备足够的小店备用金,订单回款需要一定的周期,顾客收到货确认收货之后才能回款,爆单的时候不可能等着每笔订单回款再下一步操作。所以店铺要准备一定的周转资金,为店铺做好一种保障。

抖音商家都希望店铺爆单,但是爆单之后的运营工作才是重点,爆单也不是那么容易的事,在日常运营工作中就要做好爆单准备,以免爆单之后手忙脚乱,无法顺利承接爆单的工作。